Alles verändert sich.
Die Märkte ebenso wie das Verhalten der Kunden. Eine Entwicklung, die durch globales Agieren und eine deutlich spitzere Zielgruppenansprache in den letzten Jahren noch einmal an Tempo zugenommen hat.
So komplex Lead Management auch sein mag, am Ende von Entscheidungs- und Kaufprozessen steht immer ein Mensch. Jemand, der ziemlich schnell weiß, ob er sich ernst genommen und gut angesprochen fühlt.
Und um einen Kunden von der ersten Phase als identifizierten Kontakt und manchmal auch über den Produkt-Kunden-Lebenszyklus zu begleiten, benötigt es perfekte CRM-Programme.
In Verknüpfung mit Content, Prozessen und Strategien generieren wir daraus potentielle Interessenten und qualifizieren diese Kontakte. Wir zeigen auf, wie man mit Hilfe von Lead Management den Verkauf fördert und zufriedene Kunden generiert.
